Berriez Casino — Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez Berriez Casino, nous pouvons collecter des informations vous concernant afin de fournir les jeux, gérer votre compte et améliorer l’expérience. Selon votre utilisation, les données peuvent inclure :

• Données d’identification et de compte : nom d’utilisateur, adresse e-mail, date de naissance, pays de résidence, langue préférée et identifiants de connexion.
• Données liées aux sessions et au dispositif : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, identifiants de navigateur, pages consultées, événements d’interaction et journaux techniques.
• Données financières : historiques de dépôts et retraits, méthode de paiement, montants, devise et statut des transactions. Les informations de carte complètes ne sont généralement pas stockées par nous si un prestataire de paiement les collecte directement.
• Données de vérification : documents et informations nécessaires à la vérification d’identité, à la lutte contre la fraude et au respect des exigences applicables.
• Préférences et communications : demandes de support, messages envoyés, préférences de communication et réponses aux enquêtes.

2. Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour des objectifs précis, notamment :

• Fournir et maintenir l’accès aux jeux, à votre compte et aux fonctionnalités du site.
• Gérer les paiements, calculer les gains, traiter les retraits et gérer les litiges de transaction.
• Assurer la conformité (contrôle de l’âge, prévention de la fraude, vérification du joueur, obligations de traçabilité).
• Personnaliser l’expérience et améliorer le site (performance, détection de problèmes, optimisation de l’interface).
• Évaluer et protéger nos systèmes (sécurité, prévention des abus, monitoring anti-fraude).
• Envoyer des communications administratives et, si vous l’acceptez, des offres promotionnelles.

3. Base légale et légitime intérêt

Selon les exigences applicables, le traitement de vos données repose notamment sur l’exécution du service, l’obligation légale, le consentement (lorsque requis) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service). Nous veillons à limiter les traitements aux finalités nécessaires.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation et sécuriser la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et, lorsque disponible, via le panneau de consentement.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à l’accès au compte.
• Cookies de performance : permettent de comprendre comment le site est utilisé et d’améliorer la vitesse.
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences.
• Cookies de ciblage/mesure (si applicables) : aident à mesurer l’efficacité des campagnes et à proposer du contenu pertinent.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, sans empêcher l’accès aux éléments essentiels du service.

5. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager des données avec des partenaires strictement nécessaires à l’exploitation du site, par exemple :

• Prestataires techniques et d’hébergement pour assurer la disponibilité et la sécurité du site.
• Services de paiement pour traiter dépôts et retraits.
• Prestataires de vérification et d’anti-fraude pour évaluer l’identité et réduire les risques.
• Outils d’assistance à la clientèle pour gérer les demandes.
• Partenaires d’analytics et de mesure, lorsque cela est permis et avec des contrôles adéquats.

Nous veillons à encadrer contractuellement ces partenaires afin qu’ils utilisent les données uniquement pour les finalités autorisées. Le partage peut également être requis pour répondre à une obligation légale ou à une demande d’autorité compétente, conformément au cadre applicable.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cela peut inclure des contrôles d’accès, le chiffrement lorsque pertinent, la surveillance des activités, et des procédures internes d’accès aux données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est toutefois totalement infaillible ; nous recommandons donc d’utiliser des mots de passe robustes et de maintenir vos appareils à jour.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, y compris pour respecter des obligations légales, fiscales, de conformité et de sécurité. En pratique :

• Données de compte : généralement pendant la durée de votre relation avec le service et, si nécessaire, après fermeture pour traiter les questions en suspens (litiges, paiements, obligations).
• Données de transactions : conservées selon les exigences de traçabilité et de résolution de litiges.
• Données de vérification : conservées le temps nécessaire pour la conformité et la prévention de la fraude.
• Journaux techniques : conservés pour assurer la sécurité et le diagnostic des incidents.

Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons les données dans les limites applicables.

8. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, tels que :

• Accéder à vos données, les corriger ou demander la mise à jour.
• Demander l’effacement lorsque cela est possible.
• Demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements.
• Recevoir certaines données dans un format structuré ou demander leur transfert (portabilité), lorsque applicable.
• Retirer un consentement à tout moment si le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées indiquées dans la section Contact. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre, afin d’assurer la sécurité.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés hors de votre pays de résidence, y compris au sein de l’infrastructure de nos prestataires. Lorsque des transferts internationaux sont réalisés, nous mettons en place des garanties appropriées selon le cadre applicable, afin de protéger vos données et d’encadrer l’usage par les prestataires.

10. Confidentialité des enfants

Berriez Casino ne s’adresse pas aux personnes qui ne répondent pas aux exigences d’âge applicables. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, aux données personnelles ou aux cookies, vous pouvez contacter l’opérateur de Berriez Casino. La plateforme opère sous licence GLH-61E7B51E79E4516C. Indiquez votre demande (accès, suppression, correction, plainte) et, si possible, votre identifiant de compte. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément aux exigences applicables.